forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1-3 arbejdsdage efter afgivelse af ordren bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter klargøres pakken til transport.

2. Leveringstid
Danmark: 5-10 arbejdsdage

Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på vores hjemmeside.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere del-leverancer.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før trackinginformationen bliver opdateret. Hvis der stadig ikke vises information efter nogle dage, kan du kontakte kundeservice.