returside

Returside
(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en juridisk handling, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Information om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til inden for 30 dage uden angivelse af grund at fortryde denne aftale.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  • hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget varerne, hvis du har bestilt én eller flere varer under én ordre, og disse er leveret samlet;
  • hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer under én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: support@fynwave.com.
Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fristen.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.

Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil du blive pålagt nogen gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi enten:

  • har modtaget de returnerede varer, eller
  • du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overlevere varerne til os straks og senest inden 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen anses for overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 30-dagesfristen.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

  • om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en beslutning fra forbrugeren;
  • om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har begrænset holdbarhed;
  • om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt i aftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
  • om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:

  • om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
  • om levering af varer, som efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres natur;
  • om levering af lyd- og videooptagelser samt computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, inden du returnerer varer: support@fynwave.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Efter anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du udfylde formularen nedenfor og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn(e):

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift(er) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.