Privacy policy

Privatlivspolitik

Erklæring om indsamling af personoplysninger

Denne erklæring om indsamling af personoplysninger ("PICS") har til formål at informere dig i overensstemmelse med reglerne om beskyttelse af personoplysninger:

  • til hvilket formål de personoplysninger, vi indsamler om dig, vil blive anvendt, når de er blevet indsamlet i forbindelse med din brug af denne hjemmeside ("Hjemmesiden") eller dit køb af produkter, der sælges via denne hjemmeside ("Produkter");
  • hvem dine personoplysninger kan videregives til; og
  • hvem du kan sende anmodninger til om at få adgang til eller rette dine oplysninger.

Vi kan revidere denne PICS ved at ændre denne side. Du bør kontrollere denne side fra tid til anden for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer, vi foretager.

1. Brugerdata

1.1

("vi", "os", "vores") betyder den dataansvarlige.

2. Registrerede personer

Denne PICS gælder for personoplysninger om ("du" eller "din"):

(a) Besøgende: personer, der besøger vores hjemmeside;

(b) Brugere: personer, der køber, anmoder om eller modtager produkter;

(c) Kontakter: personer, der kontakter os via vores hjemmeside, e-mail eller på anden måde.

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

3.1

Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og anvende følgende typer personoplysninger:

(a) Fra besøgende:

  • IP-adresse eller andre unikke enhedsidentifikatorer;*

(b) Fra brugere:

  • Brugernavn;
  • Adgangskode til konto;
  • Fulde navn;*
  • E-mailadresse;*
  • Faktureringsadresse;*
  • Leveringsadresse;*
  • Betalingsoplysninger;*
  • Telefonnummer;

(c) Fra kontakter:

  • Fulde navn;*
  • E-mailadresse;*
  • Andre personoplysninger, som du giver os.

* angiver obligatoriske personoplysninger.

3.2

Hvis du ikke giver os de obligatoriske personoplysninger, kan vi muligvis ikke give dig adgang til vores hjemmeside, levere vores produkter til dig eller besvare dine henvendelser.

4. Formål og anvendelse

4.1

Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og anvende dine personoplysninger til følgende formål:

(a) For at levere vores produkter til dig, såsom:

  • at administrere og gennemføre dine ordrer;
  • hvis du vælger at oprette en konto på vores hjemmeside, at oprette og opdatere din konto hos os; og
  • at behandle og facilitere fakturering og betaling af dine ordrer;

(b) at overvåge og analysere brugen af vores hjemmeside og udarbejde samlet statistik om denne brug;

(c) at personliggøre din oplevelse på vores hjemmeside, herunder identificere dine præferencer og din adfærd for bedre at kunne imødekomme dine individuelle behov;

(d) at forbedre vores hjemmeside og vores produkter baseret på oplysninger og feedback, vi modtager fra dig, samt vores analyse af brugen af hjemmesiden og køb af produkter;

(e) til forskning og udvikling samt ved at anvende dine personoplysninger til test, forskning, analyse og understøttelse af produktudvikling (herunder maskinlæring);

(f) til kundeservice og for at hjælpe os med mere effektivt at besvare dine servicehenvendelser, feedback og supportanmodninger;

(g) til ikke-markedsføringsrelateret kommunikation vedrørende dine ordrer, såsom ordrebekræftelser og forsendelsesmeddelelser;

(h) til tekniske formål og projektstyringskrav;

(i) til at opretholde sikkerheden og integriteten af personoplysninger, der indsamles via vores hjemmeside;

(j) til forebyggelse af svindel;

(k) til juridiske procedurer eller som krævet af tilsynsmyndigheder, offentlige myndigheder og officielle anmodninger;

(l) til direkte markedsføring, men kun hvor vi har indhentet dit samtykke; og

(m) til andre formål, der er direkte relateret til ovenstående.

4.2

De personoplysninger, vi indsamler, må ikke anvendes til andre formål, medmindre:

(a) du udtrykkeligt har givet samtykke til anvendelsen til de relevante andre formål;

(b) formålet er direkte relateret til det formål, hvortil personoplysningerne blev indsamlet; eller

(c) vi må anvende personoplysningerne til andre formål som følge af en undtagelse eller på anden måde i overensstemmelse med gældende love og regler.

5. Modtagere

5.1

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende personer eller virksomheder:

(a) vores medarbejdere og ledende medarbejdere;

(b) vores datterselskaber og deres medarbejdere og ledende medarbejdere;

(c) Shopify Inc. samt dets datterselskaber og moderselskaber, som er en IT-tjenesteudbyder, vi benytter til at administrere og vedligeholde hjemmesiden samt behandle ordrer afgivet via hjemmesiden;

(d) PayPal Holdings Inc. og dets datterselskaber samt andre betalingsbehandlere eller formidlere ("Betalingsbehandlere"), som vi måtte benytte til at behandle betalingstransaktioner i forbindelse med vores produkter eller vores virksomhed;

(e) leverandører af vores produkter ("Leverandører") for at muliggøre afsendelse af vores produkter til dig;

(f) andre tjenesteudbydere og databehandlere, som vi benytter, såsom:

  • Administrative tjenesteudbydere;
  • IT-tjenester og softwareleverandører;
  • Dataanalyseudbydere;
  • Tjenesteudbydere til dataindtastning og -behandling;
  • Cloud-tjenesteudbydere; og
  • Kreditoplysningsbureauer.

(g) vores forsikringsselskaber og banker;

(h) vores professionelle juridiske, finansielle og regnskabsmæssige rådgivere;

(i) andre virksomheder, organisationer eller personer, når det kræves i henhold til gældende lovgivning, regler, juridiske processer eller anmodninger fra myndigheder, eller hvor videregivelse er hensigtsmæssig af sikkerhedsmæssige årsager. Dette omfatter udveksling af dine personoplysninger med andre virksomheder, organisationer eller personer med henblik på beskyttelse mod og forebyggelse af svindel; og

(j) andre virksomheder, organisationer eller personer i forbindelse med forhandlinger om fusion, salg af virksomhedsaktiver, konsolidering eller reorganisering, finansiering eller erhvervelse af hele eller dele af vores virksomhed af eller ind i en anden virksomhed.

5.2

Hvis du foretager betalinger til os via betalingsbehandlere, indgår du en aftale direkte med betalingsbehandleren og er underlagt dennes brugsvilkår og privatlivspolitik. Du bør gennemgå betalingsbehandlerens privatlivspolitik og, hvor det er relevant og efter eget valg, give dit samtykke til en sådan politik, der ikke er reguleret af denne PICS eller vores privatlivspolitik.

5.3

Hvis vi deler dine personoplysninger med andre, sikrer vi fortroligheden af dine personoplysninger ved at inkludere fortrolighedsbestemmelser eller andre kontraktbestemmelser i aftalerne med de tredjeparter, som vi deler dine personoplysninger med.

5.4

Vi kan videregive dine personoplysninger til andre personer end dem, der er beskrevet i punkt 5.1 ovenfor, hvis vi informerer dig på forhånd og indhenter dit samtykke.

6. Cookies

6.1

Vores cookiepolitik udgør en del af denne privatlivspolitik, hvorigennem du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.

En cookie er en lille datafil, som en hjemmeside kan sende til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside.

6.2

Cookies bruges til at få hjemmesider til at fungere bedre og mere effektivt, normalt ved at gøre det muligt for dem at genkende dig og huske vigtige oplysninger, der gør din brug af en hjemmeside mere bekvem, for eksempel ved at huske dine brugerpræferencer.

6.3

Vi bruger cookies til at:

(a) gemme tekniske data for at sikre, at vores hjemmeside indlæses og vises korrekt og effektivt, når du besøger den;

(b) huske valg, du har foretaget, eller oplysninger, du har givet (såsom dit brugernavn, sprog eller den region, du befinder dig i), så dine præferencer huskes ved fremtidige besøg, og du ikke behøver at godkende dig igen;

(c) analysere, hvordan du navigerer på vores hjemmeside, så vi kan optimere designet; og

(d) spore din adfærd og dine præferencer, så vi kan vurdere, hvilken type oplysninger og produkter fra os du kan være interesseret i.

6.4

Vi bruger:

(a) sessionscookies, som er unikke for hvert besøg på vores hjemmeside; og

(b) permanente cookies, som ikke slettes, når du lukker dit browservindue, og som aktiveres, hver gang du besøger vores hjemmeside.

6.5

De cookies, vi bruger, er enten:

(a) nødvendige cookies, som er essentielle for vores hjemmeside og hjælper dig med at navigere fra side til side og bruge hjemmesidens funktioner;

(b) funktionalitetscookies, som gør det muligt for vores hjemmeside at huske de valg, du foretager, og levere mere personlige funktioner; eller

(c) performancecookies, som indsamler oplysninger om din brug af vores hjemmeside og hjælper os med at forbedre hjemmesidens funktion.

6.6

Vi bruger et begrænset antal tredjepartscookies; disse kan findes i vores cookiepolitik.

6.7

Ved fortsat at bruge vores hjemmeside uden at meddele os, at du afviser brugen af cookies eller trækker dit samtykke tilbage, accepterer du vores brug af cookies.

6.8

Du kan til enhver tid afvise brugen af cookies eller trække dit samtykke tilbage ved at vælge de relevante indstillinger i din browser. Disse indstillinger findes normalt i menuen "Indstillinger" eller "Præferencer" i din internetbrowser eller ved at klikke på "Hjælp" i browsermenuen. Fjernelse af cookies kan påvirke din brug og oplevelse af vores hjemmeside.

6.9

Vi opbevarer kun cookies så længe, det er nødvendigt for den funktion, de anvendes til. Denne periode varierer afhængigt af cookien.

7. Opbevaring

7.1

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet. Vi kan også opbevare dine personoplysninger i en længere periode, hvis dette er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige eller juridiske forpligtelser.

7.2

Personoplysninger, som du har givet os, vil blive slettet ved udløbet af denne opbevaringsperiode.

8. Adgang og rettelse

8.1

Du har ret til at:

(a) anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, medmindre vi er undtaget fra at efterkomme en anmodning om dataadgang; og

(b) anmode om, at vi foretager nødvendige rettelser af personoplysninger, som du mener er ukorrekte. Vi kan afvise en anmodning om rettelse, hvis vi mener, at personoplysningerne er korrekte, der er tale om en udtrykt holdning, eller den foreslåede rettelse er ukorrekt.

8.2

Hvis du ønsker adgang til eller rettelse af dine personoplysninger, bedes du kontakte os.

8.3

Vi forbeholder os retten til at opkræve et rimeligt gebyr for behandling af en anmodning om adgang til eller rettelse af personoplysninger.

9. Direkte markedsføring

9.1

Vi kan bruge de personoplysninger, vi indsamler om dig, til at markedsføre vores produkter direkte til dig.

9.2

De typer personoplysninger, vi bruger til direkte markedsføring, er:

□ Dit fulde navn;
□ Din e-mailadresse;
□ Jeg gør ikke indsigelse mod brugen af disse typer personoplysninger til direkte markedsføring.
□ Jeg gør indsigelse mod brugen af de typer personoplysninger, der er markeret i afkrydsningsfelterne, til direkte markedsføringstjenester (men ikke de øvrige typer).

9.3

De direkte markedsføringsaktiviteter, som vi har til hensigt at udføre ved hjælp af dine personoplysninger, er:

□ Information og reklamemateriale om vores produkter, lignende produkter, som du tidligere har købt, rabatter og andre kampagner samt oplysninger om os, som vi mener kan være nyttige for dig;
□ Opdateringer vedrørende vores hjemmeside eller produkter; og
□ Festlige hilsner.
□ Jeg gør ikke indsigelse mod at modtage disse typer direkte markedsføring.
□ Jeg fravælger at modtage de typer direkte markedsføring, der er markeret i afkrydsningsfelterne (men ikke de øvrige typer).

9.4

Medmindre du udtrykkeligt giver dit samtykke, må vi ikke bruge disse typer personoplysninger til de direkte markedsføringsaktiviteter, der er beskrevet i dette afsnit.

9.5

Hvis vi indhenter dit samtykke til direkte markedsføring, kan vi videregive dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål til de personer, der er nævnt i punkt 5.1 ovenfor.

9.6

Du kan til enhver tid bede os om at stoppe med at bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring ved at sende os en e-mail eller besvare enhver direkte markedsføringskommunikation fra os med emnet "unsubscribe".

Impressum

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende denne politik eller din oplevelse med Fynwave, er du altid velkommen til at kontakte os:

Handelsnavn: Fynwave

Vi sælger udelukkende til forbrugere i Danmark; derfor er vores aftaler underlagt dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.